上海各区加急办全网呼叫中心业务所需条件及材料和流程解析

呼叫中心许可证是什么，怎么办理，相信很多人都会存在这样的疑问，其实所述企业办理呼叫中心许可证是因为需要业务开展需要，那么企业开展什么业务需要办理呼叫中心许可证呢，关于这一系列疑问，上海道与商小编为您解答关于上海各区加急办呼叫中心业务所需条件及材料和流程解析
办理国内呼叫中心业务许可证须知条件：
经营者为依法设立独立法人公司，内资公司；
跨地区经营的注册资本低为1000万元人民币，省内经营的注册资本低为100万元人民币；
给至少3名员工近三个月交有；
公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。
办理呼叫中心许可证必要材料清单：
公司营业执照副本原件、法定代表人有效期内的二代身份证原件彩色扫描件1份；
公司的公司章程原件彩色扫描件1份；(要加盖局档案查询章)；公司章程；公司的股东里如果有企业法人股东，需要企业法人股东营业执照原件彩色扫描件；公司的股东里如果有自然人股东，需要提供自然人股东身份证原件彩色扫描件；公司的股东信息以企业信用网为准；
企业联系人、信息安全负责人、客服负责人的有效期内的二代身份证正反面原件彩色扫描件；复印件加盖红章1份；(此三人在半年内不离职，没有要求)；
企业联系人、信息安全负责人、客服负责人近三个月的证明，证明包含：公司名称、人员姓名、身份证号、缴纳期限、部门公章；
企业如果要申请呼叫中心许可证的话，需具备以下条件：
1、经营者依法设立的公司；
2、有与开展经营活动相适应的资金和专业人员；
3、有可行性研究报告和相关技术方案；
4、有必要的场地和设施；
5、有为用户提供长期服务的信誉和能力；
6、最近三年内未发生过重大违法行为。
申请呼叫中心许可证需要准备以下材料：
1、填写《业务申请信息表》；
2、公司营业执照副本原件彩色扫描件；
3、公司查档的章程原件彩色扫描件及一级股东证明材料；
4、法人身份证原件彩色扫描件；
5、3名主要管理人员身份证原件彩色扫描件及近期三个月内的证明彩色扫描件；
6、 房屋租赁协议原件及出租方房屋产权（房本）证明原件；
7、当地通信管理局/工业和信息化部要求的其他材料。
大多数公司的呼叫中心依然采用了类似的流程，会自动测量呼叫时长、等待接听的呼叫、放弃的呼叫、呼叫结束时间等数据。除此之外，电话常常被记录下来，并进行远程监控，管理人员检查呼叫人员是否遵守脚本，客户问题处理是否按照规则处理。
呼叫中心业务许可证/外呼中心许可证
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